流程优化简介
流程优化是一项策略,通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中,对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果。通过流程优化服务,企业能使工作流程更清晰,各环节责任明确,提升整体工作效率,提升员工士气。
行业痛点
流程缺失
部分核心流程缺失,流程不完整,流程层次不清晰
责任人不清晰
流程执行角色职责不清晰,流程边界模糊
业务流程臃肿
基于行政化的企业流程体系,不适应新的经营环境或业务变化
工作效率低
完成一件事情需要很长时间,需一直催促
流程优化业务模型
客户价值
快速响应
快速响应客户需求,强化流程端点之间的传递,提升价值
明确职责
界定流程执行角色职责,提高工作运营中的责任意识,明晰责任边界
提升工作效率
合并缩减不必要流程节点,把握流程关键节点,加快流程运作速度,提高流程运作效率
流程优化实施步骤
企业发展愿景与战略
1
现有流程评估及梳理
2
组织流程框架体系设计
3
核心流程优化
4
流程变革落地执行
5